Юридическая помощь участникам долевого строительства

  • 44 Ответов
  • 2417 Просмотров

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
Очень приятно получать отзывы от клиентов, тем более такие благодарные :)
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
12.08.2019 г. Московский областной суд пересмотрел решение Химкинского городского суда Московской области по гражданскому делу № 2-1470/2019 (судья Букин Д.В.), которым в пользу наших доверителей были взысканы следующие суммы:
- неустойка 755 116 руб. 93 коп.;
- компенсация морального вреда 15 000 руб.;
- расходы на оплату услуг представителей 15 000 руб.;
- штраф по Закону о защите прав потребителей 100 000 руб.,
а всего 885 116 руб. 93 коп. или 117,22% от требуемой неустойки (753 316 руб. 93 коп.).

Московский областной суд не согласился с размером присужденной Химкинским городским судом Московской области неустойки. Вопрос у судей возник в части периода расчета неустойки, а именно: почему в расчет включена дата подписания акта приема-передачи?
К сожалению, наша ссылка на п. п. 23, 25 Обзора практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости, утвержденного Президиумом ВС РФ 04.12.2013 г. ("В случае передачи участнику объекта долевого строительства с нарушением предусмотренного договором срока, неустойка начисляется за период, включая день подписания сторонами передаточного акта либо день составления застройщиком одностороннего акта") не смогла переубедить судей и они присудили в пользу наших доверителей следующие суммы:
- неустойка 753 316 руб. 93 коп.;
- компенсация морального вреда 15 000 руб.;
- расходы на оплату услуг представителей 15 000 руб.;
- штраф по Закону о защите прав потребителей 100 000 руб.,
а всего 883 316 руб. 93 коп. или 117,26% от требуемой неустойки (753 316 руб. 93 коп.). То есть по итогам заседания суда апелляционной инстанции присужденный процент даже вырос по сравнению с результатом суда первой инстанции!

P.S. Вообще за все время деятельности Юридического Центра это первый раз, когда в период расчета неустойки не был включен день подписания акта приема-передачи.
Правильно (и судебная практика Верховного Суда РФ это подтвердила) ВКЛЮЧАТЬ В РАСЧЕТ НЕУСТОЙКИ ДЕНЬ ПОДПИСАНИЯ АКТА ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ.
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
Хочется напомнить об одной небольшой, но очень важной вашей обязанности, уважаемые дольщики, которая довольно часто вами нарушается и может иметь негативные последствия.
Скорее всего, в конце вашего Договора долевого участия есть пункт о том, что дольщик обязуется сообщить застройщику в письменном виде обо всех изменениях, касающихся места жительства, адреса для корреспонденции, телефона, фамилии, паспортных данных, в течение 5 (10-15 и.т.) рабочих дней со дня их изменения.
Также напомним, что уведомления должны:
1) направляться заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (предпочтительный способ) или
2) быть доставлены лично с получением под расписку уполномоченными лицами (тоже можно, но не рекомендуем, так как в суде можно потратить много времени и сил на доказывание факта "уполномоченности" получателя вашего уведомления).
 
Чем грозит дольщику не направление застройщику уведомления, например, о смене адреса для направления корреспонденции? Очень частый пример из практики. Дом получил Разрешение на ввод в эксплуатацию, и застройщик направляет дольщику по адресу для корреспонденции, указанному в Договоре долевого участия, уведомление о готовности квартиры к передаче. А дольщик этот адрес сменил и застройщика не уведомил. Получается, что уведомление о готовности квартиры к передаче дольщик не получил, соответственно, в установленный Договором срок квартиру не принял, и застройщик, в свою очередь, через 2 месяца после возвращения уведомления о готовности передать квартиру может составить односторонний акт приема-передачи (как символ уклонения дольщика от принятия объекта недвижимости).
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
Почему сейчас опасно ходить за взысканием неустойки с застройщика в арбитражные суды

В очередной раз мы наблюдаем пересмотр практики взыскания неустойки с застройщиков в арбитражных судах.
Такое периодически происходит, когда арбитражные суды уже "задыхаются" от вала исков к застройщикам и пытаются всеми правдами (и неправдами) снизить и без того огромную нагрузку.
Желание дольщиков взыскивать неустойку с застройщиков через арбитражный суд понятно - до недавнего времени там можно было получить стабильные 70-75% от заявленного размера неустойки. В судах общей юрисдикции такой результат возможен только в случае, если иск попадет к хорошему судье (а на территории г. Москвы и Московской области их осталось на пересчет). Особенно поход в арбитражный суд был оправдан "владельцам" крупных неустоек (от 500 000 руб.), поскольку суды общей юрисдикции такие суммы неустоек без зазрения совести "срезают" в 5-7-10 раз.
Для решений, вынесенных арбитражными судами после 11.07.2019 г., средним стабильным результатом стало 50% от требуемой неустойки (против прежних 75%) - арбитражные суды стали отказывать во взыскании с застройщиков штрафа за отказ в досудебном порядке выплатить дольщику неустойку за нарушение срока передачи жилья (а это 50% от присужденной судом суммы).
Всему виной Определение Верховного Суда РФ от 11.07.2019 г. № 308-ЭС19-6945, в котором указано, что право требовать штраф может быть передано другому лицу только после того, как этот штраф будет взыскан в пользу дольщика судом общей юрисдикции.
Получив со стороны Верховного Суда РФ такую "шпаргалку" арбитражные суды первой инстанции с радостью принялись направо и налево "рубить" неустойки в 2-3 раза и отказывать во взыскании штрафа, чтобы иски против застройщиков к ним валом не валились.
P.S. Пока это только позиция арбитражных судов первой инстанции. Ждем позиции арбитражных апелляционных судов по таки решениям. До обнародования их позиции ХОДИТЬ В АРБИТРАЖНЫЕ СУДЫ С ИСКАМИ ПО НЕУСТОЙКЕ С ЗАСТРОЙЩИКОВ ОПАСНО!!!
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
21.08.2019 г. судья Портнова Е.Н. Видновского городского суда Московской области вынесла в пользу нашего доверителя неплохое решение и взыскала с застройщика ООО «Купелинка Девелопмент» (ЖК «Эко Видное 2.0») следующие суммы:
Неустойка — 80 000 руб. 00 коп.
Компенсация морального вреда — 5 000 руб. 00 коп.
Штраф — 25 000 руб. 00 коп.
Расходы на представителя — 10 000 руб. 00 коп.
Итого: 120 000 руб. 00 коп. при заявленной неустойке 189 544 руб. 51 коп. (или 63,31% от требуемой неустойки).
С решениями судов, полученными усилиями юристов Юридического Центра Advisor, можно ознакомиться на нашем сайте: www.mosadvisor.ru/court_decisions/
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
Добрый вечер, уважаемые участники форума!
Делимся очередной победой на судебном фронте.

Сегодня (27.08.2019 г.) Преображенский районный суд города Москвы в лице судьи Трофимович К.Ю. (гражданское дело № 2-4632/2019) взыскал с застройщика ООО СЗ "Выставочный Центр СтройЭкспо" (ЖК SREDA) в пользу нашего доверителя следующие суммы:
Неустойка - 190 000 руб. 00 коп.
Компенсация морального вреда - 10 000 руб. 00 коп.
Штраф по Закону о защите прав потребителей - 100 000 руб. 00 коп.
Расходы на оплату услуг представителей - 15 000 руб. 00 коп.,
а всего 315 000 руб. 00 коп. при требуемой неустойке 428 009 руб. 11 коп. (или 73,6% от требуемой неустойки).
С решениями судов, полученными усилиями юристов Юридического Центра Advisor, можно ознакомиться на нашем сайте: www.mosadvisor.ru/court_decisions/
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
Добрый вечер, уважаемые участники форума!

Вчера (28.08.2019 г.) Московский городской суд отменил решение Коптевского районного суда города Москвы (гражданское дело № 2-1059/2019, судья Чугаев Ю.А.), которым в пользу наших доверителей с ООО СЗ «ВЦ СтройЭкспо» (застройщик ЖК SREDA) были взысканы:
- неустойка за просрочку передачи Квартиры 50 000 руб.;
- неустойка за просрочку передачи Машиноместа 10 000 руб.;
- компенсация морального вреда 15 000 руб.;
- штраф по Закону о защите прав потребителей 15 000 руб.,
а всего 90 000 руб. или 16,92% от требуемой неустойки (531 888 руб.64 коп. по совокупности неустоек по Квартире и по Машиноместу). Московский городской суд пересмотрел это решение суда первой инстанции и взыскал с застройщика следующие суммы (дело № 33-37767/2019):
- неустойка за просрочку передачи Квартиры 120 000 руб.;
- неустойка за просрочку передачи Машиноместа 15 000 руб.;
- компенсация морального вреда 15 000 руб.;
- штраф по Закону о защите прав потребителей 75 000 руб.,
а всего 225 000 руб. или 42,3% от требуемой неустойки.
При прочих равных это далеко не лучший результат, но то, что суд апелляционной инстанции пересмотрел решение суда первой инстанции и присудил бОльшие суммы – уже победа.
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
Вчера (30.08.2019 г.) в Тушинском районном суде города Москвы мы получили отличное решение (дело № 2-4285/2019, судья Максимова Е.А.) о взыскании с ООО "Рождествено" (ЖК "Мир Митино") в пользу нашего доверителя следующих сумм:
- неустойка 75 000 руб.;
- компенсация морального вреда 5 000 руб.;
- штраф по Закону о защите прав потребителей 40 000 руб.,
а всего 120 000 руб. или 118,10% от требуемой неустойки (101 609 руб. 06 коп.).

Это решение еще раз подтверждает, что и при небольшом размере неустойки можно и нужно судиться - судьи снижают штрафные санкции гораздо меньше и получаются вот такие результаты.
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
27.08.2019 г. в Видновском городском суде Московской области получили 2 решения (судья Иванова Ю.С.) о взыскании с пользу наших доверителей неустоек с застройщика ООО "Купелинка Девелопмент" (ЖК "Эко Видное 2.0").

Дело № 2-3668/2019 г.:
- неустойка 160 000 руб.;
- компенсация морального вреда 10 000 руб.;
- штраф по Закону о защите прав потребителей 40 000 руб.;
- расходы на оплату услуг представителей 15 000 руб.;
- расходы на оформление нотариальной доверенности 1 900 руб.,
а всего 226 900 руб. 00 коп. или 68,62% от заявленной неустойки (330 680 руб. 38 коп.).

Дело № 2-3667/2019:
- неустойка 60 000 руб.;
- компенсация морального вреда 5 000 руб.;
- штраф по Закону о защите прав потребителей 20 000 руб.,
а всего 85 000 руб. 00 коп. или 71,69% от заявленной неустойки (118 566 руб. 99 коп.).
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
К сожалению, нередки случаи, когда мы сталкиваемся с ненадлежащим оказанием услуг. Особенно обидно, когда это касается только что приобретенной недвижимости и ремонта в ней. Тем не менее бывает и такое.

Несколько месяцев назад к нам обратились клиенты - подрядная организация, делавшая ремонт в их квартире, не выполнила работы в полном объеме, а завершенная часть работ была выполнена с существенными нарушениями. Более того, нерадивые работники умудрились испортить дорогостоящие строительные материалы[/b][/u] (напольное покрытие). Устранять допущенные нарушения и выплатить компенсацию в добровольном порядке подрядная организация отказалась, поэтому договорные отношения были прекращены и в суд был направлен иск.

02.09.2019 г. Одинцовский городской суд Московской области (судья Захарова Л.Н.) взыскал с ООО "Еврострой МСК" в пользу нашего доверителя следующие суммы (дело № 2-6940/2019):
- денежные средства, уплаченные за проведение ремонтных работ, в размере 944 422 руб. 00 коп.;
- пени (неустойка) за нарушение срока возврата денежных средств, уплаченных за проведение ремонтных работ, в размере 56 665 руб. 32 коп.;
- убытки, которые потребуется понести для проведения восстановительного ремонта, в размере 1 469 000 руб. 00 коп.;
- компенсация морального вреда в размере 30 000 руб. 00 коп.;
- расходы на проведение досудебной экспертизы в размере 33 000 руб. 00 коп.;
- расходы на оплату услуг представителей в размере 30 000 руб. 00 коп.;
- расходы на оплату государственной пошлины в размере 7 397 руб. 00 коп.;
- штраф по Закону о защите прав потребителей в размере 500 000 руб. 00 коп.,
а всего 3 070 484 руб. 32 коп.
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
Добрый вечер, уважаемый участники форума!

От нас некоторое время не было постов, но это не значит, что мы не трудились! Наоборот, мы очень усердно работали, радовали свои доверителей отличными результатами в судах - будем постепенно делиться ими.
Так, например, вчера (23.10.2019 г.) решением Бутырского районного суда города Москвы по гражданскому делу № 02-3819/2019 (судья Крылова А.А.) в пользу нашего доверителя с застройщика ЖК Ильинские луга (ООО "ГрадОлимп") были взысканы следующие суммы:
- неустойка 70 000 руб. 00 коп.;
- штраф по Закону о защите прав потребителей 15 000 руб. 00 коп.;
- компенсация морального вреда 5 000 руб. 00 коп.;
- расходы на оплату юридических услуг 10 000 руб. 00 коп.;
- расходы на оформление нотариальной доверенности 1 900 руб. 00 коп.
Итого: 101 900 руб. при требуемой неустойке 135 195 руб. 75 коп. или 75,37% от цены искового заявления.

Представитель застройщика в заседании был, представил отзыв на исковое заявление, которым просил применить к рассчитанным истцом неустойке и штрафу ст. 333 Гражданского кодекса РФ (предусматривающую возможность снижения заявленных сумм).
Отмечу также, что просрочка передачи квартиры составила чуть менее 2-ух месяцев (58 календарных дней).
« Последнее редактирование: 08 Ноябрь 2019, 00:41:45 от Анна Сычугова »
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
Добрый день, уважаемые участники чата!
Сегодня хотели бы рассказать о процессе взыскания неустойки с застройщика (ООО "РИВАС МО") длиной более 1 года и 2-ух месяцев!
Решением Никулинского районного суда г. Москвы по гражданскому делу № 2-6286/2018 (судья Голянина Ю.А.) от 15.10.2018 г. с застройщика в пользу нашего доверителя были взысканы следующие суммы:
- неустойка 222 968 руб. 67 коп.;
- компенсация морального вреда 20 000 руб. 00 коп.;
- штраф по Закону о защите прав потребителей 50 000 руб. 00 коп.;
- расходы на оплату услуг представителей 25 000 руб. 00 коп.,
а всего 317 968 руб. 67 коп. или 142,61% от заявленной неустойки (222 968 руб. 67 коп.).
Поскольку застройщик представителя в заседание не направил, отзыв на иск не представил, суд не нашел оснований для снижения заявленной неустойки.
В конце января 2019 г. решение Никулинского районного суда г. Москвы было исполнено, денежные средства поступили на расчетный счет нашего доверителя.
Но в начале октября 2019 г. нам пришла информация из Московского городского суда о том, что застройщиком подана апелляционная жалоба, причем она принята к производству и будет рассмотрена по существу!
Оказалось, что судья Никулинского районного суда г. Москвы не уведомила застройщика о рассматриваемом ею деле нашего доверителя - соответственно, у застройщика не было возможности возражать против исковых требований и каким-либо образом повлиять на вынесенное решение.
При таких обстоятельствах Московский городской суд принял решение рассмотреть дело по правилам суда первой инстанции... В качестве основной перспективы такого рассмотрения было снижение уже присужденных судом сумм и необходимость нашему доверителю возвратить часть полученных по решению денежных средств застройщику...
В минувшую среду (23.10.2019 г.) судьи Московского городского суда приняли решение не изменять принятый Никулинским районным судом г. Москвы судебный акт. В качестве доводов, которые с большей долей вероятности повлияли на принятое апелляционной инстанцией решение, мы указали наличие у доверителя новорожденного ребенка и статуса "мать-одиночка", наличие непогашенной ипотеки, с помощью которой и было приобретено жилье у застройщика, подтвержден факт того, что денежные средства, полученные по решению суда, уже потрачены (они в полном объеме были направлены на погашение ипотеки).
Поэтому, к сожалению, наличие решения суда первой инстанции о взыскании с застройщика 100%-ой неустойки не является гарантией того, что решение не будет пересмотрено в суде апелляционной инстанции.
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
Думаю, ни для кого не секрет, что жилье в новостройках приобретается не только на основании договоров долевого участия, но и на основании предварительных договоров купли-продажи (ПДКП). В основном ПДКП заключаются уже после того, как дом построен (или застройщик получил разрешение на ввод дома в эксплуатацию) и реализуется готовое жилье.
Главным условием (обязательством сторон) ПДКП является заключение основного договора купли-продажи (ДКП), причем ПДКП должен содержать срок заключения ДКП. К сожалению, к соблюдению этого срока многие застройщики-продавцы подходят крайне безответственно, причем в некоторых случаях уклонение застройщика от заключения ДКП может составлять несколько месяцев.
Это и произошло с нашим доверителем - срок заключения ДКП был нарушен застройщиком на 9 месяцев!
Сегодня (28.10.2019 г.) мы получили решение Мытищинского городского суда Московской области (дело № 2-3793/2019, судья Конатыгина Ю.А.), которым в пользу нашего доверителя с АО "Дон-Строй Инвест" были взысканы следующие суммы:
- неустойка за нарушение срока заключения ДКП 1 677 552 руб. 60 коп.
- компенсация морального вреда 15 000 руб. 00 коп.
- штраф по Закону о защите прав потребителей 400 000 руб. 00 коп.
- расходы на оплату услуг представителей 18 000 руб. 00 коп.
- расходы на оплату государственной пошлины 11 776 руб. 00 коп.,
а всего 2 122 328 руб. 60 коп. или 63,26% от заявленной неустойки (3 355 105 руб. 20 коп.).
Решение не просто отличное, а одно из лучших в своем роде, поскольку все юристы знают, как сильно суды общей юрисдикции срезают неустойки на крупные суммы. Приложим максимум усилий, чтобы этот результат устоял и в апелляции (в данной ситуации она практически неизбежна).
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
Из каких стадий складывается судебный процесс?

С момента подачи искового заявления до момента вынесения решения по делу проходит в среднем 2-3 месяца. Что же происходит с иском за это время?
1.   После подачи иска в суд в течение 5 календарных дней материалы распределяются конкретному судье, иск принимается им к производству, назначается дата и время предварительного судебного заседания (собеседования). С момента подачи иска до собеседования проходит, как правило, 1-1,5 месяца.
2.   На предварительном судебном заседании (собеседовании) судья проверяет явку, заслушивает позиции сторон по делу, рассматривает заявления (ходатайства), если они имеются. На собеседовании сторона ответчика (застройщика) представляет возражения на исковое заявление (отзыв).
По итогам предварительного судебного заседания судья назначает дату и время основного судебного заседания, а в ряде случаев – также обязывает стороны представить дополнительные материалы или оригиналы документов, ранее представленных в копиях.
3.   Основное судебное заседание – итоговое разбирательство, на котором судья, как правило, выносит решение (почему «как правило»: в случае неявки в заседания представителя ответчика (застройщика) некоторые судьи откладывают судебное заседание, в связи с чем судебный процесс затягивается на пол месяца – месяц).
И, хотя в соответствии с ч. 1 ст. 154 Гражданского процессуального кодекса РФ гражданские дела рассматриваются и разрешаются до истечения 2-ух месяцев со дня поступления заявления в суд, на практике этот срок несколько больше ввиду сильной загруженности судов.
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/

Анна Сычугова

  • Новичок
  • *
  • 45
МОЖНО ЛИ ПЕРЕДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В ТРЕБОВАНИЕМ ВЫПЛАТИТЬ НЕУСТОЙКУ В ОФИС ЗАСТРОЙЩИКА?

Это один из самых первых и частых вопросов, которые задают нам в начале консультаций.

Ответ простой: можно, но не нужно.
Такой способ оповещения застройщика рождает нежелательные риски в суде, главным последствием которых является признание досудебного порядка несоблюденным и, соответственно, отказ во взыскании с застройщика штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы (в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Во-первых, не факт, что Вашу претензию примет сотрудник застройщика. ЭТО ПРИНЦИПИАЛЬНЫЙ МОМЕНТ! Если претензия будет передана не сотруднику застройщика, то Вы никогда не сможете доказать, что она была доведена до сведения застройщика. Застройщик, конечно, в этом вопросе Вам не поможет, а наоборот приложит максимум усилий для того, чтобы доказать свою неинформированность о Ваших претензиях.

Во-вторых, мало кто из дольщиков при передаче претензии застройщику на руки готовит ее второй экземпляр для того, чтобы представитель застройщика проставил отметку о получении, содержащую следующие реквизиты:
- входящий номер;
- дата принятия претензии;
- ФИО и должность сотрудника, принявшего претензию, его подпись;
- номер и дата доверенности застройщика на сотрудника (эта информация как раз поможет снизить шансы наступления указанного выше риска);
- печать застройщика (именно застройщика, а не, например, агента, который на основании Договора действует от имени застройщика).
Перечисленные реквизиты, конечно, могут быть проставлены и на копии претензии, но что делать, если представитель застройщика откажется делать для Вас копию документа? Что делать, если в процессе рассмотрения дела судья запросит оригинал претензии с отметкой застройщика о ее получении?

Все описанные риски - это реальные кейсы, которые всплывают в ходе рассмотрения исков против застройщиков и потенциально ведут к отказу во взыскании штрафа по Закону о защите прав потребителей.
В этой ситуации самый безопасный уведомить застройщика о Ваших претензиях/требованиях - направить документ на актуальный юридический адрес застройщика Почтой России ценным письмом с описью вложения (почему с описью - для того, чтобы в суде доказать, что застройщику была отправлена именно претензия, а не чистый лист бумаги).

Можно ругать, ненавидеть Почту России, а мы ее очень любим! Есть в каждом населенном пункте России, удобное время работы, появляются электронные сервисы для максимально удобного взаимодействия, достаточно быстрая доставка отправлений (особенно в рамках одного региона).
Поэтому не рискуйте своими деньгами, не тратьте время и нервы на поездки в офис застройщика - пользуйтесь для отправки досудебных претензий застройщиками услугами Почты России.
Руководитель Юридического Центра Advisor
Сычугова Анна Александровна

Тел.: +7 (499) 394-39-78
E-mail: support@mosadvisor.ru
Группа в ВК: vk.com/vzyskanie_neustojki
Сайт: www.mosadvisor.ru/